ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Enviamos desde España y desde China. Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto, estas empresas tienen convenios con Correos España por lo que tanto el seguimiento como la entrega se efectúa con Correos. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de España se envían a través de mensajerías como MRW,Nacex,UPS o Correos.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país, de todos modos es muy poco habitual que se apliquen cargos por pequeña paquetería, si tienes algún problema o duda al respecto ponte en contacto con nuestro equipo.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Podemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Accfit (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://accfit.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un abono a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Bien recibidos. Bien empaquetado. Perfecto
Envio rápido. Sin probar x ser para regalo
Gracias entrega rápida de 15 días. Muy bonita
Muy gracioso. Merece la pena por el precio que tiene. Creo que le gustará
Para mis hijas en su cumpleaños como regalo.Ideal para los niños. Recomiendo el vendedor muy amables en el trato
más pequeña de lo que esperaba, excelente como juguete para niños
La cámara es muy bonita, tiene un gran diseño, las fotos no son de alta calidad pero es perfecta para que los niños la usen, además contiene filtros animados.La cámara viene con una tarjeta SD para poder almacenar todas las fotos que se van haciendo y el envío ha sido rápido y venía bien protegida. Estoy contenta con la compra.
No la eh probado pero seguro le va a encantar a mi hijo. Llegó muy Rápido 10 días.
Pedido el 06-08 y recibido el 17-08. Es una cámara pequeñita pero que funciona. Para una niña de 4 años va bien, esperemos que dure
Tal y como se describe. Medida perfecta para los niños.Funciona de maravilla
Envío súper rápido. Ha tardado exactamente 15 días en llegar a Canarias. De tamaño es pequeñita, pero adecuada para las manitas de un niño de 4 años. Relación calidad precio inmejorable.
Muy completa y de tamaño reducido, perfecta para llevarla a todos sitios. Incluye la tarjeta SD, una Correa para la mano y el cable para el cargador
el articulo muy bien pero no me ha gustado que venga sin la caja ya pedí otra y si me vino con su caja
Muy feliz y funciona bien. Mi hija está feliz con eso. Lo recomiendo.